继总部换帅一个月后比分投注，星巴克再次迎来中国指挥层变动。9月24日，星巴克晓谕，自9月30日起，刘文娟（Molly Liu）由星巴克中国联席首席本质官改任星巴克中国首席本质官，王静瑛（Belinda Wong）将持续担任星巴克中国董事长。

新任CEO一手搭建起数字改动业务

据悉，前年，刘文娟被任命为联席首席本质官，与时任星巴克中国董事长兼首席本质官王静瑛共同指挥中国业务。星巴克方面暗示：“畴前12个月，咱们逐渐、闲隙鼓舞将中国区指挥权打法给新一代交班东说念主的既定规划。面前，咱们充分信任Molly一经作念好准备，承担更大的株连。为此，在新财年驾临之际，公司晓谕Molly由星巴克中国联席首席本质官改任星巴克中国首席本质官，Belinda持续担任星巴克中国董事长。” 

据公告，刘文娟在星巴克一经职责了12年，曾担任星巴克首席运营官和数字改动副总裁等职务。南齐记者查阅公开府上获悉，刘文娟在插足星巴克之前其实就一经算是耗尽行业的老兵，她曾担任麦肯锡业务司理，主要认果然限制即是耗尽和零卖行业，在插足星巴克后，她一手搭建起了星巴克在中国的数字改动业务。

当初任命其为联席首席本质官时，星巴克方面给出的评价是“看成数字改动业务的认真东说念主，她为星巴克中国数字化转型奠定了坚实基础，推出包括‘专星送’‘啡快’数字点单等数字化业务，并使之成为公司业务增长的遑急引擎”。何况，她还打造了星巴克的会员体系——“星享俱乐部”。现在，星巴克中国领有向上2000万活跃会员。看成公司首席运营官的技巧，刘文娟认真提速门店布局，把星巴克带到更多城市，并收效推出多个全新咖啡品类，加速产物改动节拍。

“Molly是一位受东说念主尊敬的指挥者，领有在中国这一快速发展市蚁合握续推动改动、终了超卓运营的出色阅历。”星巴克咖啡公司董事长兼首席本质官Brian Niccol暗示，“我期待与Molly融合，共同栽培中国市集的星巴克体验，打造咱们面向异日的业务。”

总部、中国区均换帅或因功绩承压

关于东说念主事谐和事后的职责和指挥要点，星巴克方面显露，异日，刘文娟将认真指挥公司在中国市集的筹谋，专注推动中国业务的握续增长。王静瑛将专注于把控公司异日的中国发展策略和改动，栽培品牌的社会影响力。

值得一提的是，星巴克在一个月的时候进行了两次遑急东说念主事谐和。上个月，星巴克晓谕任命布莱恩・尼科尔为董事长兼首席本质官，彼时星巴克不到一年半的时候再度换帅。新任CEO本人有着丰富的餐饮业从业训戒，此前是墨西哥烧烤连锁品牌Chipotle的董事长兼CEO，上任后提醒该品牌的收入险些翻了一番。

星巴克于本年庸碌谐和解决层，梗概与其功绩承压沟通，相配中国市集的推崇也并不亮眼。

据悉，星巴克最新发布的季度财报自满，无论是公共如故中国市集的同店销售额下降齐相比赫然。三季度，星巴克公共同店销售额下降3%，主如果由于同店来去量下降5%。

向来是要点市集的中国，其同店销售额更是下降了14%，客单价和同店来去量均下降7%，同期，中国市集还要面对竞争敌手稠密的挑战。三季度星巴克公共总收入为91亿好意思元，同比下降1%。本年以来，星巴克的股价一经着落逾20%。不外，在2024财年的三季度财报发布后，刘文娟曾暗示：“咱们将握续推动纰谬业务数据的环比增长，持续在中国永远投资。”

南齐记者钟情到，一向不爱作念“告白”的星巴克也加入了短剧定制的雄兵。9月19日，星巴克中国在抖音上线了首部品牌定制短剧《我在古代开星巴克》，短剧共6集，现在才播出4集，播放量向上2000万，剧集同名话题播放量达3000万，已播出的3集集均点赞数超10万。批驳区“短剧的时期，如故让星巴克给闯进来了”，向上百赞登上热评第一。

在中国脉土品牌的围攻下，星巴克也驱动滚动营销作风。

采写：南齐记者 徐冰倩比分投注